Aujourd’hui, Google est la première porte d’entrée pour de nombreux clients recherchant un notaire. Une fiche Google My Business bien optimisée améliore votre visibilité, renforce votre crédibilité et facilite l’accès à vos services. En appliquant quelques bonnes pratiques, vous pouvez transformer votre fiche en un véritable outil de développement pour votre activité.
Complétez et mettez à jour votre fiche Google :
La première étape essentielle est de remplir avec précision toutes les informations de votre fiche. Indiquez :
- le nom exact de votre étude
- votre adresse complète
- vos horaires d’ouverture
- votre numéro de téléphone
- site internet.
Pensez également à ajouter une catégorie pertinente, en l’occurrence Notaire, afin d’optimiser votre référencement local.
Enfin, un élément souvent sous-estimé, mais pourtant crucial, est l’ajout de photos professionnelles de votre étude : l’extérieur de votre office, l’accueil, vos bureaux et même une photo de votre équipe. Cela renforce la confiance des clients potentiels et donne une image plus humaine et rassurante de votre étude.
Encourager activement les avis clients :
Les avis en ligne sont un critère décisif pour de nombreux clients avant de choisir un notaire. Plus votre fiche contient d’avis positifs, plus votre étude inspire confiance. Pour inciter vos clients à laisser un avis, mettez en place des actions simples mais efficaces :
- Affichez un QR code dans votre étude avec un message engageant tel que « Votre avis nous aide à mieux vous servir ! ».
- Intégrez un lien direct vers votre fiche Google dans vos emails post-rendez-vous avec une phrase comme « Merci de votre confiance. Votre avis compte pour nous : [Lien Google] ».
- Pensez à mentionner l’importance des avis lors de vos échanges avec vos clients satisfaits.
- Répondre systématiquement aux avis, qu’ils soient positifs ou négatifs. Un message de remerciement pour un avis positif renforce l’engagement du client, tandis qu’une réponse bien formulée à un avis négatif démontre votre professionnalisme et votre volonté d’améliorer votre service.
Animez votre fiche avec du contenu régulier :
Une fiche Google active est mieux référencée et attire davantage de visiteurs. Google My Business propose une fonctionnalité de publication de posts, idéale pour partager des actualités importantes comme une fermeture exceptionnelle, un changement d’horaires ou l’arrivée d’un nouveau collaborateur. Vous pouvez aussi publier des conseils pratiques sur des thématiques clés pour vos clients, par exemple « Comment préparer une donation ? » ou « Quelles sont les étapes d’une succession ? ».
Ajouter une FAQ locale est également un excellent moyen de répondre aux questions fréquentes et d’apporter une réelle valeur ajoutée à votre fiche.
Analysez vos performances et ajustez votre stratégie :
Google met à votre disposition des statistiques précieuses sur la performance de votre fiche. Vous pouvez voir combien de personnes consultent votre fiche, combien vous contactent directement via Google, combien demandent un itinéraire jusqu’à votre étude, et même quels mots-clés les ont amenés à votre profil. Ces données précieuses vous permettent d’affiner votre stratégie et d’ajuster votre communication pour mieux répondre aux attentes des clients potentiels.
Ne laissez pas votre fiche Google au hasard. Contactez Shake contact@shakemonentreprise.fr dès aujourd’hui pour bénéficier d’un accompagnement personnalisé et faire de votre présence en ligne un véritable levier de développement pour votre étude notariale.