Aujourd’hui, la majorité des clients recherchent un professionnel en ligne avant de prendre contact. Que vous soyez avocat, médecin, artisan, consultant ou commerçant, votre fiche Google My Business est un atout essentiel pour renforcer votre visibilité et inspirer confiance. Une fiche bien renseignée et optimisée vous permet d’attirer de nouveaux clients, de faciliter leur prise de contact et de vous démarquer face à la concurrence.
Complétez et mettez à jour vos informations essentielles :
Assurez-vous d’indiquer :
- Le nom exact de votre entreprise
- Votre adresse
- Vos horaires d’ouverture
- Numéro de téléphone
- Site internet
Une fiche incomplète ou avec des informations obsolètes peut entraîner une perte de clients potentiels. Pensez aussi à ajouter des photos professionnelles de votre établissement, de votre équipe ou de vos réalisations pour donner une image plus engageante et crédible de votre activité.
Exemple : Un restaurant qui publie des photos de ses plats et de son ambiance attire plus facilement des clients qu’un établissement sans visuel.
Encouragez et gérez les avis clients :
Les avis Google influencent directement la décision des prospects. Un grand nombre d’avis positifs améliore non seulement votre réputation, mais aussi votre référencement local. Incitez vos clients satisfaits à laisser un avis en affichant un QR code dans votre établissement, en envoyant un lien direct après un rendez-vous ou une prestation, ou en mentionnant l’importance des avis lors de vos échanges. Prenez le temps de répondre aux avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, afin de montrer votre engagement et votre sérieux.
Exemple : Un avocat ayant de nombreux avis positifs sur sa réactivité et son écoute inspirera davantage confiance qu’un confrère sans retour d’expérience client.
Publiez du contenu régulièrement :
Google valorise les fiches actives. Publiez des actualités, des promotions, des conseils ou des événements liés à votre activité. Par exemple, un commerçant peut annoncer des offres spéciales, un avocat peut partager des conseils juridiques, et un professionnel de santé peut informer sur ses nouveaux services. Ajouter une FAQ locale est également un excellent moyen de répondre aux questions fréquentes de vos clients et de capter plus de prospects.
Exemple : Un coach sportif peut partager des conseils de remise en forme, un magasin de vêtements peut annoncer ses nouvelles collections, et un hôtel peut informer sur ses offres spéciales pour les vacances.
Analysez vos performances et ajustez votre stratégie :
Google met à disposition des statistiques détaillées sur votre fiche. Vous pouvez voir combien de personnes vous cherchent, vous contactent, demandent un itinéraire ou visitent votre site web. Ces données vous permettent d’adapter votre communication et d’optimiser votre fiche pour de meilleurs résultats.
Votre fiche Google My Business est bien plus qu’un simple annuaire en ligne : c’est un outil puissant pour attirer, rassurer et fidéliser votre clientèle. Cependant, nous savons que la gestion de votre présence en ligne peut être chronophage. Shake vous accompagne dans l’optimisation de votre fiche Google, la gestion des avis et la publication de contenus adaptés à votre activité.
Exemple : Un architecte constate que sa fiche attire de nombreuses visites mais peu d’appels. Il peut alors ajouter un bouton de réservation de rendez-vous ou mieux mettre en avant ses services.
Ne laissez pas votre visibilité au hasard ! Contactez Shake dès aujourd’hui pour des formations personnalisées et faites de votre fiche Google un véritable levier de croissance.