Aujourd’hui, nous vous proposons de sortir de la dichotomie qui oppose officier ministériel et chef d’entreprise et de nous placer du point de vue du client de l’étude. La sollicitation personnalisée est un grand mot pour quelque chose de finalement assez simple : avoir un contact direct avec le client par courrier ou par mail, hors du […]
Sollicitation personnalisée : et si le grand gagnant était le client ? Lire la suite »
Dans le monde complexe des affaires, la comptabilité joue un rôle vital pour toute entreprise… pour autant la valeur ajoutée de l’expert-comptable et de ses collaborateurs n’est pas toujours perçue par les clients. Si la mission des cabinets comptables va au-delà de simplement enregistrer les transactions financières, cette dimension complémentaire doit être mise en avant, visible et intelligible pour
Qu’est ce que la démarche qualité La norme ISO 9001:2015 est comme un guide pour les entreprises afin de bien gérer la qualité de ce qu’elles font. Elle les aide à comprendre ce que veulent leurs clients, à organiser leur travail de manière efficace, et à s’améliorer constamment. La démarche qualité agit comme une feuille
« Ce qui est gratuit n’a pas de valeur » « Ca ne vaut rien ! »… non, non, ce ne sont pas des légendes urbaines mais bel et bien le ressenti général. La valeur de ce qui est gratuit n’étant pas définie, elle peut paraitre faible, voire nulle. La prestation de service gratuite peut même parfois paraitre suspecte. Pour
Notaires, optimisez votre activité hors monopole avec la facturation ! Lire la suite »
Vous avez certainement déjà dû entendre parler de charte graphique et d’identité visuelle, mais alors qu’est ce que c’est concrètement et surtout pourquoi c’est important ? On vous explique tout. La charte graphique est un document qui définit toutes les règles qui vont constituer votre identité visuelle. Elle comprend notamment le logo et
Charte graphique : en ai-je vraiment besoin ? Lire la suite »
Nous le savons maintenant, le confinement va durer encore 4 semaines. Depuis 1 mois maintenant que le télétravail est installé dans les entreprises, les problèmes techniques sont résolus, les organisations de chacun sont en place (en tout cas on peut l’espérer ! et sinon je les renvoie à l’article sur le télétravail efficace en confinement). Tout
Cohésion d’équipe et confinement, oui c’est possible! Lire la suite »
Le télétravail… certains en rêvaient (plus de transport, talons hauts remplacés par des chaussons), d’autres le redoutaient (comment cloisonner vie professionnelle et vie privée). Mais voilà, maintenant nous n’avons plus le choix, confinement oblige, nous télétravaillons. Enfin, pour les plus chanceux d’entre nous. Les autres qui ne peuvent pas travailler à distance font avec des
Le télétravail efficace… en confinement Lire la suite »